Politique de remboursement

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner votre bijou.

Pour effectuer un retour, contactez-nous à hello@gassion.fr en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons les instructions de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur dans la préparation de votre commande. Nous vous recommandons d'effectuer votre retour avec un numéro de suivi et de conserver votre preuve d'envoi.

Le bijou doit être retourné avec soin et ne doit pas avoir été porté au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer. Dans la mesure du possible, retournez-le dans son écrin et son emballage GASSION d'origine.

Après réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué conformément aux délais légaux sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.